Herroeping

Consumenten komt een herroepingsrecht van veertien dagen toe. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die buiten haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Handelaren komt geen herroepingsrecht toe.

Omdat wij zowel diensten (reparatie-, controle- en diagnoseopdrachten) als goederen aanbieden, vindt u hierna twee afzonderlijke instructies. Bepalend is de instructie die bij uw overeenkomst hoort. Heeft u beide besteld — bijvoorbeeld een reparatie én een vervangend apparaat —, dan geldt voor elk onderdeel van de overeenkomst de daarop toepasselijke instructie.

Laatst bijgewerkt: september 2026

A) Herroeping van reparatie-, controle- en diagnoseopdrachten (diensten)

Herroepingsrecht

U heeft het recht binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (AIRBAG24 Airbagsysteme, Schönefelder Chaussee 73, 12524 Berlin, Duitsland, e-mail: info@airbag24.de, telefoon: +49 30 75655671, fax: +49 30 75655672) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het hieronder afgedrukte modelformulier voor herroeping, wat echter niet verplicht is.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via het herroepingsformulier op deze website. Maakt u van deze onlinemogelijkheid gebruik, dan sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst daarvan.

Om de bedenktijd te waarborgen volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de bedenktijd verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anderszins met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Heeft u verzocht dat de dienstverlening tijdens de bedenktijd zou aanvangen, dan bent u ons een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan wat op het moment waarop u ons van de uitoefening van het herroepingsrecht ten aanzien van deze overeenkomst in kennis stelt, reeds aan diensten is verricht, vergeleken met de volledige nakoming van de in de overeenkomst voorziene diensten.

Vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht

Uw herroepingsrecht vervalt bij een overeenkomst voor het verrichten van diensten vroegtijdig wanneer wij de dienst volledig hebben uitgevoerd en pas met de uitvoering van de dienst zijn begonnen nadat u daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven en tegelijkertijd heeft bevestigd op de hoogte te zijn van het feit dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig hebben uitgevoerd (artikel 6:230o e.v. BW).

Deze verklaring vragen wij u uitdrukkelijk vóór het verzenden van uw opdracht. Zolang u deze niet heeft afgegeven, beginnen wij pas na het verstrijken van de bedenktijd met de reparatie, controle of diagnose. Vergoeding overeenkomstig de vorige alinea kunnen wij eveneens alleen vragen wanneer u de vroegtijdige aanvang uitdrukkelijk heeft verzocht.

B) Herroeping bij levering van goederen

Herroepingsrecht

U heeft het recht binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen. Heeft u in het kader van één bestelling meerdere goederen besteld die afzonderlijk worden geleverd, dan bedraagt de termijn veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in ontvangst heeft genomen.

Om de bedenktijd te waarborgen volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de bedenktijd verzendt.

Gevolgen van de herroeping

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons de herroeping van deze overeenkomst heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting en vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht bij goederen

Het herroepingsrecht bestaat niet respectievelijk vervalt vroegtijdig bij de volgende overeenkomsten:

Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (artikel 6:230p BW). Hieronder vallen met name crashsensoren alsmede airbag- respectievelijk vervangende regelapparaten, die vóór verzending aan de hand van het door u opgegeven voertuigidentificatienummer (VIN) voertuigspecifiek worden gecodeerd.
Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (artikel 6:230p BW). Hieronder vallen de simulatoren (stoelbezettingsmatten), die worden geleverd in een verzegelde beschermverpakking: van hun onberispelijke staat hangt het activeren van de passagiersairbag en daarmee de bescherming van leven en gezondheid van de inzittenden af; na verwijdering van de verzegeling kan een eventueel tussentijds gebruik in het voertuig niet meer worden uitgesloten.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan AIRBAG24 Airbagsysteme, Schönefelder Chaussee 73, 12524 Berlin, Duitsland, e-mail: info@airbag24.de, fax: +49 30 75655672
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Aanvullende informatie (geen onderdeel van de wettelijke instructies)

Terugzending van een ingezonden apparaat na herroeping

Heeft u een reparatieopdracht herroepen en bevindt uw apparaat zich al bij ons, dan sturen wij het na ontvangst van de herroeping aan u terug. De kosten van deze terugzending dragen wij.

Vrijwillige ongedaanmaking van controleopdrachten

Onafhankelijk van het wettelijke herroepingsrecht bieden wij op grond van § 3.3 van onze algemene voorwaarden een vrijwillige ongedaanmaking aan. Voor een reeds verrichte diagnose kunnen daarbij controlekosten van € 79,00 incl. btw in rekening worden gebracht. Uw wettelijke rechten blijven hierdoor onverlet.

Vrijwillige coulanceretour (geen wettelijke herroeping)

Ook in de gevallen waarin geen wettelijk herroepingsrecht bestaat (zie hierboven), verleent Airbag24 vrijwillig en zonder erkenning van een rechtsplicht een terugnamerecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen, mits de verzegelde beschermverpakking ongeopend en de goederen ongebruikt zijn (bijvoorbeeld bij per abuis verkeerd bestelde goederen). Na opening van de verzegeling of gebruik van de goederen is een coulanceretour uitgesloten. De rechtstreekse kosten van de retourzending komen in dat geval voor rekening van de klant. Er bestaat geen rechtsaanspraak hierop; uw wettelijke garantierechten bij gebreken blijven onverlet.